Новости

29.03.2013

Сбербанк онл@н

У кого есть сберкарта и кто имеет доступ в сбербанк онл@н, те знают что там есть возможность открывать электронные депозиты Сохраняй онл@н и Пополняй онл@н.
Дак вот, такие счета невозможно закрыть через сбербанк онл@йн - нигде нет кнопки или ссылки для произведения данной операции.
Я звонил в службу поддержки по общему телефону - мне  сказали что ссылка должна быть и сказали где, но там ее нет. Потом я написал обращение "жалобу" через сайт... долго мне отвечали с 19го по 29е (хотя максимальное время решения было 25 марта).

Вот их ответ:
Рассмотрев Ваше обращение, ОАО "Сбербанк России" благодарит Вас за то, что
Вы
пользуетесь услугами банка и сообщает следующее.
В настоящее время закрыть вклад, открытый посредством системы "Сбербанк
ОнЛ@йн"
возможно только в любом подразделении Банка, в котором открыт счет, с
которого
осуществлялось пополнение открываемого ОнЛ@йн вклада.
На данный момент, ответственным подразделением банка проводятся мероприятия
по
реализации возможности закрытия счетов посредством системы
"СбербанкОнЛ@йн".
Реализация указанной функциональности запланирована на 3 квартал 2013 г.
Дополнительно сообщаем, что в текущей функциональности системы "Сбербанк
ОнЛ@йн"  Волго-Вятского банка ОАО "Сбербанк России" отсутствует следующая
информация по вкладу: срок вклада, процентная ставка, сумма неснижаемого
остатка, номер счета для перечисления процентов, номер карты для
перечисления
процентов, пролонгация, дата открытия, дата окончания срока действия.
Доработки в системе будут проведены в  2013 году.
ОАО "Сбербанк России" приносит извинения за причиненные неудобства и
надеется
на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Все новости